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Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket

Artikel-Nummer: 86D00017AAA-A

Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket - Call Center Supervisor CCS Basispaket incl. 10 Agenten

Produktbild - Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket

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Zubehör
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Produkt Features für Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket

Leistungsmerkale:

Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Center
Pool an aussagekräftigen Standardreports zur Auswertung von ACD-Services, Gruppen und Agenten
Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML
Reportplaner zur automatischen Reporterstellung
kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die Systemlizenz Mitel 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich

Produkt Beschreibung für Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket

Über den Supervisorarbeitsplatz können Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Center ausgegeben werden. Hierzu steht ein Pool an aussagekräftigen Standardreports zur Verfügung mit dem ACD-Services, Gruppen und Agenten über diverse Filterfunktionen aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können.

Als Ausgabeformate stehen diverse Dateiformate wie zum Beispiel PDF, CSV, Crystal-Report oder HTML zur Verfügung.

Auch ein Reportplaner zur automatischen Reporterstellung ist Bestandteil diese Lizenz.