Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket

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Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket - Call Center Supervisor CCS Basispaket incl. 10 Agenten

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Produkt Features für Mitel 400 CCS Lizenz Basispaket


Leistungsmerkale:

  • Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Center
  • Pool an aussagekräftigen Standardreports zur Auswertung von ACD-Services, Gruppen und Agenten
  • Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML
  • Reportplaner zur automatischen Reporterstellung
  • kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die Systemlizenz Mitel 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich

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