Produkt Features für Mitel Lizenz Stilles Aufschalten
Mit dieser Lizenz wird systemweit die Funktion "Stilles Aufschalten" auf ein bestehendes Gespräch zur Verfügung gestellt. Beim Stillen Aufschalten wird keine Displayinformation und kein Aufmerksamkeitston am Ziel erzeugt.
Stilles Aufschalten wird zur Sicherstellung der Servicequalität vor allem in Call Centern eingesetzt und bedarf der Zustimmung der überwachten Personen / des Betriebsrrats.
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