Produkt Features für Mitel Lizenz Auto Attendant

Lizenz für folgende Mitel Systeme:

• MiVoice Office 415 (Aastra 415)
• MiVoice Office 430 (Aastra 430)
• MiVoice Office 470 (Aastra 470)
• MiVoice Office SMB Controller
• MiVoice Office Virtual Appliance

Produkt Beschreibung für Mitel Lizenz Auto Attendant

Automatische Vermittlung (Auto Attendant)


Die interaktiven Sprachführungsmerkmale (IVR) für das MiVoice Office 400 (Aastra 400) System sind sehr gut geeignet für eine First-Level-Filterung der Anrufe in kleinen bis mittleren Call Centers. Sie bieten dem Benutzer klare Optionen, wie sein Anruf weitergelenkt werden soll.
Die Automatische Vermittlung ermöglicht eine interaktive Anruflenkung mit verschiedenen Begrüssungstexten für interne und externe Anrufe. Abhängig von der konfigurierten Aktion, kann die Eingabe des Benutzers eine Anrufumleitung auf ein beliebiges Ziel, eine PIN-Abfrage, die Aufforderung eine Sprachmitteilung zu hinterlassen oder die Ausführung eines einfachen oder komplexen Makros zur Folge haben. Im weiteren ist es möglich, zeitabhängige Szenarios zu konfigurieren.

Zwei Beispiele für Basisanwendungen der Automatische Vermittlung:

“Wählen Sie 1 für Deutsch“
“pour le Français, appuyer sur la touche 2“
“per italiano premete il numero 3“
oder
“Wählen Sie 1, um eine Nachricht zu hinterlassen”
“2 um zur Vermittlerstelle verbunden zu werden“
“oder 3 um den Anruf zu beenden“

Produkt Spezifikation für Mitel Lizenz Auto Attendant

Hilfe für Mitel Lizenz Auto Attendant

Downloads für Mitel Lizenz Auto Attendant