Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Artikel-Nummer: 86D00019AAA-A
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Produkt Features für Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Leistungsmerkmale:
- Echtzeit-Monitoring für Supervisor
- Live-Überblick über alle aktuellen Ereignisse im CallCenter
- relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder, Gruppen und Agenten
- über Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden:
- Service-Level
- Anzahl wartende Anrufe
- Anzahl der Lost Calls
- Anzahl der Agenten im bestimmten ACD-Status
Vorraussetzung:
- Lizenz Mitel 400 CCS Basispaket
Produkt Beschreibung für Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Das Echtzeit-Monitoring bietet dem Supervisor einen Überblick über alle aktuellen Ereignisse im CallCenter. Es liefert relevante Informationen zu einzelnen Services, Wartefelder, Gruppen und Agenten.
Über das Software-Wallboard können folgende Inhalte dynamisch präsentiert werden: Service-Level, Anzahl wartende Anrufe, Anzahl der Lost Calls und Anzahl der Agenten im bestimmten ACD-Status.
Produkt Spezifikation für Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Leider keine Beschreibung vorhanden.
Zubehör für Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Leider kein Zubehör vorhanden.
Downloads für Mitel 400 CCS Lizenz Echtzeit-Monitoring
Leider keine Downloads vorhanden.
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Lieferumfang
- 1x Lizenz CCS +1 Agent
