Produkt Features für Aastra Lizenz Auto Attendant

• Lizenz für Automatische Vermittlung

Produkt Beschreibung für Aastra Lizenz Auto Attendant

Automatische Vermittlung (Auto Attendant)


Die interaktiven Sprachführungsmerkmale (IVR) für das IntelliGate® System sind sehr gut geeignet für eine First-Level-Filterung der Anrufe in kleinen bis mittleren Call Centers. Sie bieten dem Benutzer klare Optionen, wie sein Anruf weitergelenkt werden soll.
Die Automatische Vermittlung ermöglicht eine interaktive Anruflenkung mit verschiedenen Begrüssungstexten für interne und externe Anrufe. Abhängig von der konfigurierten Aktion, kann die Eingabe des Benutzers eine Anrufumleitung auf ein beliebiges Ziel, eine PIN-Abfrage, die Aufforderung eine Sprachmitteilung zu hinterlassen oder die Ausführung eines einfachen oder komplexen Makros zur Folge haben. Im weiteren ist es möglich, zeitabhängige Szenarios zu konfigurieren.

Zwei Beispiele für Basisanwendungen der Automatische Vermittlung:

“Wählen Sie 1 für Deutsch“
“pour le Français, appuyer sur la touche 2“
“per italiano premete il numero 3“
oder
“Wählen Sie 1, um eine Nachricht zu hinterlassen”
“2 um zur Vermittlerstelle verbunden zu werden“
“oder 3 um den Anruf zu beenden“

Produkt Spezifikation für Aastra Lizenz Auto Attendant

Downloads für Aastra Lizenz Auto Attendant